Política de Privacidad

1. Tipos de Datos Personales que Recopilamos

Nuestra plataforma (en lo sucesivo denominada "nosotros") recopila los siguientes tipos de datos personales, ya sea de forma independiente o a través de servicios de terceros. Los métodos de recopilación de datos incluyen la provisión activa por parte de los usuarios o la recopilación automática al utilizar los servicios:

• Relacionados con la identidad: Nombre, nombre de la empresa, número de IVA;
• Información de contacto: Dirección de correo electrónico;
• Relacionados con la cuenta: Contraseña (almacenada en forma cifrada);
• Datos del dispositivo y de uso: Dirección IP, información del navegador, información del dispositivo, ciudad/longitud y latitud, historial de navegación, datos de uso, estadísticas de usuarios, etc.;
• Relacionados con el seguimiento: Cookies, datos de rastreadores (ver Política de Cookies para más detalles);
• Relacionados con pagos: Varios datos relacionados con el procesamiento de pagos a través de WeChat/Alipay/PayPal/Stripe (sujeto a las políticas de privacidad de los proveedores de servicios de pago).

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2. Finalidades y Métodos de Tratamiento de Datos

2.1 Finalidades del Tratamiento

Los datos personales que recopilamos solo se utilizan para las siguientes finalidades legítimas y de conformidad con la normativa vigente:

• Registro y autenticación de cuentas, contacto con usuarios y envío de mensajes;
• Publicidad (Google Ad Manager), análisis de datos (Google Analytics 4);
• Atención al cliente y gestión de solicitudes (Freshdesk);
• Cumplimiento de obligaciones legales, respuesta a solicitudes de las autoridades policiales, protección de los derechos e intereses legítimos de los usuarios/plataforma, detección de actividades maliciosas/fraudulentas.

2.2 Métodos y Lugares de Tratamiento

Adoptamos medidas de seguridad adecuadas para prevenir el acceso no autorizado, la divulgación, la modificación o la destrucción de datos. El tratamiento de datos se realiza a través de herramientas informáticas/TI y de conformidad con procedimientos organizativos estrictos.

Los lugares de tratamiento de datos incluyen nuestras oficinas operativas y los lugares de los procesadores de datos autorizados de terceros, lo que puede implicar transmisión transfronteriza (por ejemplo, países/regiones fuera de la ubicación del usuario). Todas las transmisiones transfronterizas cumplen con la normativa local de protección de datos.

Además de nosotros, los datos pueden ser accesibles para personal interno autorizado (gerencia, departamento legal, mantenimiento de sistemas, etc.) o socios externos (proveedores de servicios técnicos, proveedores de hosting, instituciones de comunicación, etc.), todos los cuales están designados como procesadores de datos conformes.

3. Plazo de Conservación de Datos

Los datos personales se conservan solo durante el plazo necesario para lograr los fines de su recopilación y de conformidad con las siguientes reglas:

• Datos recopilados con fines contractuales: Conservados hasta que se cumpla totalmente el contrato;
• Datos recopilados por intereses legítimos: Conservados hasta que se realicen los intereses;
• Datos recopilados con base en el consentimiento del usuario: Conservados hasta que el usuario retire su consentimiento;
• Requisitos legales: Si es necesario extender la conservación debido a obligaciones legales/órdenes de las autoridades competentes, se implementará de acuerdo con los requisitos.

Una vez finalizado el plazo de conservación, los datos personales serán eliminados y los usuarios ya no podrán ejercer derechos como el acceso, la eliminación, la corrección y la portabilidad de datos.

4. Derechos Fundamentales de los Usuarios

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras normativas relevantes, los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos en el ámbito permitido por la ley:

• Derecho a retirar el consentimiento: Retirar en cualquier momento el consentimiento prestado previamente para el tratamiento de datos personales;
• Derecho a oponerse al tratamiento: Oponerse a actividades de tratamiento como el análisis de datos/la difusión de publicidad basadas en intereses legítimos;
• Derecho de acceso y información: Conocer si los datos están siendo tratados, obtener detalles del tratamiento y copias de los datos;
• Derecho de rectificación: Verificar la exactitud de los datos y solicitar actualizaciones/correcciones;
• Derecho a la limitación del tratamiento: Solicitar solo almacenar los datos y detener otras actividades de tratamiento;
• Derecho a la supresión: Solicitar la eliminación de datos personales;
• Derecho a la portabilidad de datos: Obtener los datos en un formato legible por máquina y transferirlos a otro responsable del tratamiento;
• Derecho a presentar una reclamación: Presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos.

Los usuarios pueden presentar solicitudes para ejercer sus derechos a través de la información de contacto al final de este documento. Todas las solicitudes son gratuitas y responderemos y procesaremos las mismas según lo requiera la normativa en un plazo de 1 mes.

5. Información de Contacto

Responsable del Tratamiento de Datos: MicroPDF

Correo electrónico de contacto: info.micropdf@zohomail.cn

Los usuarios pueden consultar detalles del tratamiento de datos, ejercer sus derechos, obtener la lista de procesadores de datos de terceros, etc., a través de los métodos anteriores.

6. Otras Notas Importantes

• Política de Cookies: Nuestra plataforma utiliza rastreadores (como Cookies), ver la Política de Cookies para más detalles;
• Cambios en la Política: Nos reservamos el derecho de modificar esta política. Los cambios se notificarán a través de esta página y los cambios que impliquen el consentimiento del usuario recopilarán nuevamente el consentimiento;
• Eliminación de Archivos: Los archivos subidos a la plataforma se eliminarán directamente del servidor una vez completado el procesamiento;
• Desuscripción de Publicidad: Los usuarios pueden darse de baja de la difusión de publicidad basada en intereses según se describe en la Política de Cookies.